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公司郵(you)箱:1361010045@src1qq.com

服務流程

1、電話谘(zi)詢,具(ju)體(ti)了解(jie)客(ke)戶的(de)工(gong)程項(xiang)目(mu)是屬(shu)於(yu)什(shen)麽(mo)類(lei)別(bie):

向日葵视频app下载性用宝主(zhu)要(yao)是(shi)做(zuo):太陽能發電係統方案(an)設計(ji)、生(sheng)產(chan)、銷(xiao)售和(he)安(an)裝(zhuang)。

2、主動跟(gen)蹤(zong)服務、了(le)解客戶實(shi)際(ji)情(qing)況(kuang),建立客戶(hu)檔(dang)案及信息(xi)反(fan)饋(kui)。

3、根(gen)據(ju)客戶檔案資料(liao),研究客戶的需求;現(xian)場考察(cha)

業務人(ren)員(yuan)根據客戶檔案資料,研(yan)究客戶對產品(pin)方(fang)麵服務的需求找(zhao)出(chu)“下一次”服務的內(nei)容(rong),通(tong)知(zhi)客戶參(can)與(yu)本公司實際需求(qiu)點(dian)。

3、與客戶進(jin)行(xing)電話,開(kai)展跟蹤服務

(1)詢(xun)問客戶對(dui)公司的產品和服務有何意見;

(2)詢問客戶近(jin)期(qi)有(you)無(wu)新的服務需求需(xu)我公司效(xiao)勞(lao);

(3)告之(zhi)相(xiang)關太陽能路(lu)燈(deng)產品的注(zhu)意(yi)事(shi)項;

(4)介紹(shao)本公司近期為(wei)客戶提供(gong)的各(ge)種(zhong)服務、特(te)別是新的服務內容;

4、給(gei)客戶實際報(bao)價(jia),確(que)認(ren)無誤(wu),就(jiu)簽協(xie)議,並收取(qu)訂(ding)金!

5、客戶的谘詢解答與投(tou)訴處理

客戶來(lai)電谘詢有關(guan)回(hui)收(shou)的產品,客服接(jie)聽(ting)並留意記下客戶的工作(zuo)地址、單(dan)位、聯係電話,後期追(zhui)蹤客戶問題進行處理。

提供專(zhuan)人上門(men)服務,現場(chang)估計付(fu)款(kuan),全(quan)程(cheng)透(tou)明(ming)可(ke)控。歡(huan)迎(ying)廣(guang)大(da)客戶人群對向日葵视频app下载性用宝的服務進行監(jian)督(du)、投訴(su)與建議(yi)。如(ru)客戶對廢(fei)品回收服務人員有任(ren)何意見、疑(yi)問或(huo)對本(ben)站有任何的建議,敬(jing)請您(nin)撥打電話,向日葵视频app下载性用宝將非常(chang)感(gan)謝(xie)您的來電,向日葵视频app下载性用宝將(jiang)遵照(zhao)您的寶(bao)貴(gui)意見(jian)持(chi)續(xu)改(gai)進,不(bu)斷(duan)完(wan)善(shan)服務流程。

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